“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员9922：好评
墙面漏水，里面洗澡，水就从玻璃那儿滴出来了，而且因为淡季人少，酒店就用中央空调维修为借口不开空调，洗澡水也不够热，晚上被冷醒要求加被子也没得，床垫很薄，总的来说，就是很冷，而且还无法开空调，加被子，不会再住第二次，农家乐都不如的体验
会员3659：好评
还行，就是设施配置太差了
会员4028：好评
酒店总体配套服务都不错，相当的满意，下次打算过去多住几天。从酒店到上面的景点也很近，停车也方便，值得一提的是酒店的烤兔，大家去的话一定要点，太好吃了！